Când cumperi de pe telefon, riscurile principale sunt aplicațiile instalate din surse nesigure, permisiunile acordate fără să te gândești și plățile făcute pe rețele publice sau prin linkuri primite în mesaje. Verifici de unde provine aplicația, ce acces cere la telefon și cum se confirmă plata. Cu trei-patru obiceiuri bune, cumpărăturile mobile sunt la fel de sigure ca cele de pe computer.
Greșeala 1: instalezi aplicații din orice sursă
Un magazin sau un serviciu de livrare îți poate propune o aplicație cu reduceri „exclusive”. Linkul vine pe mesagerie sau de pe o pagină necunoscută, iar telefonul îți cere permisiunea să instaleze din surse externe. De aici apar aplicațiile false, care imită un brand cunoscut, dar furnizează date atacatorilor.
Cum eviți: instalează aplicații doar din magazinul oficial al telefonului și verifică dezvoltatorul: numele firmei, numărul de descărcări, recenziile recente și data ultimei actualizări. Dacă numele aplicației seamănă cu al unui brand, dar dezvoltatorul este alt nume, nu o instala. Intră în magazinul oficial prin căutare, nu prin link primit.
Greșeala 2: aprobi toate permisiunile fără să citești
La prima pornire, aplicațiile cer acces la contacte, locație, microfon, cameră, fotografii, notificări. Mulți apasă „Permite” pentru a trece mai repede. Unele permisiuni sunt justificate (o aplicație de curierat poate folosi locația pentru livrare), altele nu (o aplicație de cumpărături nu are nevoie de microfon permanent sau de acces la toate contactele).
Cum eviți: acordă doar ce este necesar pentru funcția pe care o folosești, preferabil „doar cât timp folosești aplicația”. Intră periodic în setările telefonului, la secțiunea de permisiuni, și retrage accesul pentru aplicațiile pe care nu le mai folosești. Dezinstalează aplicațiile uitate.
Greșeala 3: salvezi cardul în prea multe locuri
Comoditatea de a plăti cu o atingere este reală, dar fiecare aplicație care îți păstrează datele cardului mărește suprafața de risc. Dacă un cont este compromis, cardul asociat poate fi folosit pentru comenzi neautorizate.
Cum eviți: folosește un portofel digital al telefonului sau un card virtual cu limită stabilită de tine. Activează autentificarea în doi pași și notificările bancare pentru fiecare plată. Nu salva cardul în aplicații pe care le folosești rar. Dacă ți se pierde telefonul, blochează cardul și schimbă parolele din altă parte.
Greșeala 4: cumperi pe Wi-Fi public
Rețelele din cafenele, aeroporturi sau centre comerciale sunt convenabile, dar nu sunt ideale pentru plăți. Datele pot fi interceptate, iar unele rețele sunt create special pentru a părea legitime. Pentru plăți, conexiunea mobilă personală este, în general, o alegere mai prudentă.
Cum eviți: folosește datele mobile pentru tranzacții importante, evită autentificarea în conturi bancare pe rețele publice și dezactivează conectarea automată la rețele cunoscute. Dacă trebuie să folosești o rețea publică, asigură-te că aplicațiile sunt actualizate și evită să scrii parole.
Greșeala 5: nu verifici ce cumperi în aplicație
Aplicațiile pot include achiziții în interiorul lor: abonamente, monede virtuale, conținut digital, upgrade-uri. Un buton apăsat din greșeală sau o perioadă de probă care se transformă în abonament poate genera cheltuieli neașteptate. Despre regulile aplicabile conținutului digital și aplicațiilor, materialul despre conținutul digital și aplicațiile explică ce drepturi ai la cumpărare și ce poți face dacă ceva nu funcționează.
Cum eviți: activează în magazinul de aplicații o confirmare pentru fiecare achiziție, setează limite pentru copii și verifică periodic lista de abonamente active. Citește descrierea înainte de a accepta o perioadă de probă.
Greșeala 6: ignori actualizările și semnele de compromitere
Sistemul de operare și aplicațiile primesc actualizări care repară vulnerabilități. Amânarea lor lasă porți deschise. La fel, semnele că ceva nu e în regulă (baterie care se consumă brusc, aplicații necunoscute, reclame apărute din senin, mesaje trimise fără știrea ta) sunt ignorate des.
Cum eviți: activează actualizările automate, folosește un cod de blocare sau biometrie și instalează un program de securitate de încredere, dacă telefonul permite. La orice comportament suspect, dezinstalează aplicația recent adăugată și schimbă parolele importante.
Greșeala 7: dai clic pe linkuri din notificări și mesaje
Pe telefon, ecranul mic ascunde adresele complete, iar notificările pot părea oficiale. Un mesaj care anunță „cont suspendat” sau „colet în așteptare” te poate conduce la o pagină falsă, mai greu de recunoscut decât pe un computer. Din cauza vitezei cu care interacționăm cu telefonul, deciziile se iau în secunde.
Cum eviți: deschide aplicația sau site-ul prin propriul marcaj, nu prin linkul din mesaj. Ține apăsat pe link, dacă telefonul permite, pentru a vedea adresa completă înainte de deschidere. Nu introduce niciodată parola sau datele cardului după ce ai ajuns pe o pagină printr-un mesaj neașteptat. Dacă ai dubii, verifică în aplicația oficială, în contul tău, dacă există o comandă sau o notificare reală.
Lista scurtă înainte de prima comandă din aplicație
- Aplicația vine din magazinul oficial și de la dezvoltatorul corect?
- Permisiunile cerute au legătură cu funcția aplicației?
- Plata se face prin metodă protejată, cu confirmare?
- Poți vedea comenzile, facturile și politica de retur în aplicație?
- Există o modalitate clară de a închide contul și a șterge datele?
Dacă răspunsul la două sau mai multe întrebări este negativ, comanda mai bine din browser, pe site-ul oficial, unde ai mai mult control.
Când renunți la aplicație
Dacă o aplicație nu mai este utilă, nu te limita la dezinstalare. Șterge contul din setările serviciului, cere ștergerea datelor și revocă accesul la conturile asociate (de exemplu, autentificarea prin alt cont). Verifică lista abonamentelor și anulează-le. Păstrează o dovadă a cererii de ștergere.
Pentru o privire mai largă asupra cumpărăturilor sigure și a drepturilor tale, poți parcurge materialele publicației LegalAzi, unde subiectele sunt prezentate pe categorii.
